Genesys Cloud CX and External Routing of Salesforce Chats

Genesys Cloud CX and External Routing of Salesforce Chats

• Level: 300
• Categories: GenesysCloudCX
• Tags: Salesforce Integration Administrative

2 hours

Obtenga información sobre nuestra asociación con Salesforce y cómo configurar los chats de Omni-Channel de Salesforce para enrutarlos a través del motor Genesys Cloud CX ACD.

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Genesys Cloud CX™️ & Google Cloud

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• Level: 300
• Categories: GenesysCloudCX AppFoundry
• Tags: DeveloperCenter GoogleCloud Integration AI

2 hours

Vea el poder de Genesys Cloud CX y Google Cloud CCAI. Configure ambas integraciones con Agent Assist y Dialogflow CX en su propia instancia de Genesys Cloud CX.

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Cree y aloje su propia aplicación de cliente GDPR

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• Level: 200
• Categories: GenesysCloudCX
• Tags: Developer GDPR Code Integration

2 hours

Aprenda a crear su propia aplicación de cliente GDPR e intégrela en su organización de Genesys Cloud

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