NOTICE:
ALL WORKSHOP CONTENT HAS BEEN MOVED
Please navigate to GDemo Scripts to see workshops and other demo scripts
Workshops - Fundamentals
Introducción a Predictive Engagement
- Level: 100
- Categories: GenesysCloudCX
- Tags: Fundamentals AI DigitalAI PredictiveEngagement
Un curso autoguiado que cubre los conocimientos básicos necesarios para comprender y explicar “¿Qué es Predictive Engagement?” y cómo afectará la experiencia del cliente y del agente.
Genesys Dialog Engine Construir un Bot
- Level: 200
- Categories: GenesysCloudCX
- Tags: Fundamentals Bots Architect AI
¡Aprenda a crear un bot con Genesys Dialog Engine!
Genesys Cloud CX™️ Channel Setup
- Level: 100
- Categories: GenesysCloudCX
- Tags: Fundamentals Administrative Telephony Interactions Architect
Aprenda a instalar y configurar Genesys Cloud CX™️